一是上门服务,“零距离”倾听企业心声。根据《宁海县市场监督管理局构建“一站式”高质量发展“1357”服务体系的实施方案》《政企连心助力医药产业高质量发展创新服务行动工作方案》等文件要求,定期深入企业排摸需求,通过政企座谈会、现场帮办、上门指导等形式,倾听企业心声,更好了解行业需求。立足企业许可证变更需求,提前介入,对照新厂区平面图,深入新建厂区,指导企业进一步优化厂房生产区域结构布局,并针对企业提出的问题一一解答。实行专人专班,全程跟踪,为企业提供更优营商环境。同时,鼓励企业发挥创新引领作用,加大在新原料、功效评价等领域研发投入,为推动县域化妆品产业高质量发展作出更大贡献。
二是主动担当,“全链条”规范产品备案。围绕化妆品备案管理关键环节,严格源头管理,不断优化普通化妆品备案监督管理机制。事前加强法规宣贯,落实企业主体责任,积极组织注册人、备案人参加培训班,提升企业资料整理能力。事中主动靠前服务,建立企业帮扶机制,搭建化妆品备案技术审评部门与企业之间的互动沟通桥梁,为企业提供技术服务,及时解答企业在备案中遇到的问题。定期归纳总结备案过程中的常见问题并及时反馈给企业,避免企业备案反复出现类似问题,提高备案通过率。事后强化日常监管,确保化妆品质量安全。对企业上市产品全覆盖开展检查,确保上市销售产品与备案资料相一致。
三是优化流程,“快响应”解决企业诉求。依托宁波生物产业园医药创新和评审柔性服务工作站,通过开展政策宣贯、答疑咨询、协调对接、培训交流等形式,积极发挥服务站前沿触角作用,及时了解企业诉求,建立园区企业档案,实施一企一策,为企业精准匹配,主动推送、培训解读适用政策。加强服务站工作人员能力培养,进一步提高站位,提升能力,做实功能,拓展服务范围。加大对相关企业的排摸力度,加速潜力企业发掘,加强企业难点痛点跟踪闭环,加速产业发展进程,助力企业提质增效。